عناية العملاء
أسئلتكم، وإجاباتنا.
هل أحتاج إلى موعد لزيارة الأتيليه؟ +
نستقبل عملاءنا بموعد مسبق حتى تحظى كل زيارة بكامل اهتمامنا. يُرجى الحجز عبر الموقع أو واتساب، وسنؤكد لك الوقت الذي يناسبك.
ماذا يحدث في الاستشارة الأولى؟ +
حوار هادئ حول شخصيتك وأسلوب حياتك وما تريده من القطعة، يليه تعريف بالأقمشة والقصّات. خصّص نحو ساعة، ولا يُنتظر منك أي التزام.
كم تستغرق القطعة المفصّلة؟ +
يتطلب الطلب الأول عادةً عدة أسابيع وجلستي قياس إلى ثلاث، بحسب توافر القماش وطبيعة البناء. نؤكد لك موعدًا دقيقًا في الاستشارة، وسنكون صادقين معك فيه دائمًا. وإن كنت تستعد لتاريخ محدد، كحفل زفاف مثلًا، ننصح بالبدء مبكرًا.
كم عدد جلسات القياس؟ +
عادةً جلستان إلى ثلاث. تصقل كل جلسة توازن القطعة: الكتف والانسدال والطول والحركة، حتى تصبح دقيقة تمامًا.
هل تعدّلون قطعًا لم تُصنع لدى موريانو؟ +
نعم. نقيّم القطعة أولًا في الأتيليه، لتكون توصيتنا صادقة حول ما يمكن للتعديل أن يحققه وما لا يمكنه. نرجو أن تتيح لنا معاينتها قبل تأكيد العمل.
ماذا أُحضر معي إلى جلسة القياس؟ +
يُفضَّل الحذاء والقميص اللذان تنوي ارتداءهما مع القطعة، فتأثيرهما على طول السروال وملاءمة الياقة والتناسب العام أكبر مما يتوقعه كثيرون.
هل تفصّلون ملابس رسمية لحفل زفاف؟ +
الملابس الرسمية من تخصصاتنا، من جواكت السهرة إلى بدل التوكسيدو وأزياء المناسبات. ننصح بالبدء في أقرب وقت ممكن حتى لا يضطر الجدول إلى استعجال العمل.
كيف أعتني بقطعتي؟ +
نظّفها بالفرشاة بعد الارتداء، وأرِحها بين المرات، واكوِها بلطف، وقلّل من التنظيف الجاف. تُقدَّم إرشادات خاصة بقماشك في موعد التسليم، ونبقى بعده رهن أي سؤال.
كيف تُحدَّد الأسعار؟ +
يختلف كل طلب باختلاف القماش والبناء، لذا يُناقش الاستثمار بدقة في استشارتك، لا بصورة تقريبية على صفحة.
هل تبقى معلوماتي خاصة؟ +
الخصوصية أساس في الأتيليه. بياناتك وقياساتك وطلباتك لا تُشارك مع أحد، ويمكن ترتيب مواعيد خاصة بما يلزم من الخصوصية والكتمان.